Wahyudi, R. D.; Rosiawan, M. .; Alda, M. R. . Integration of Servqual, KANO, and QFD for Hospital Service Quality Management: Integrasi Servqual, KANO Dan QFD Untuk Pengelolaan Kualitas Layanan Rumah Sakit. prozima 2025, 9, 14-22.